美國(guó)銀行想研究下其呼叫中心團(tuán)隊(duì)的面對(duì)面交流是否重要,因此它要求約90名員工在數(shù)周里戴上帶微型
傳感器的徽章,那些傳感器會(huì)記錄他們的移動(dòng)和對(duì)話語(yǔ)氣。最終的數(shù)據(jù)顯示,生產(chǎn)力最高的職員通常都屬于相當(dāng)團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì),都常常與同事交談。因此,為了鼓勵(lì)員工多交流,該銀行特意讓他們分組休息,而不是自個(gè)休息。美國(guó)銀行前人力資源高管邁克爾·阿倫娜透露,員工的生產(chǎn)力至少提高了10%。
隨著“大數(shù)據(jù)”逐漸成為辦公生活的一部分,企業(yè)正轉(zhuǎn)向追蹤設(shè)備,收集有關(guān)員工團(tuán)隊(duì)的工作和互動(dòng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。傳感器通常內(nèi)置于徽章,或者放在辦公家具上,它們會(huì)記錄員工從辦公桌起立、咨詢其它團(tuán)隊(duì)和舉行會(huì)議的頻率。企業(yè)們表示,那些數(shù)據(jù)帶來(lái)了難以從其它途徑獲得的有關(guān)員工工作情況的見(jiàn)解。為了推動(dòng)協(xié)作和提高員工工作效率,它們正利用相關(guān)信息作出大大小小的改變,從確定休息時(shí)間,到編排工作小組。感器還能夠揭示員工對(duì)辦公空間的使用方式。Kimberly-Clark 公司員工常常抱怨,公司會(huì)議空間不夠。該公司后來(lái)在椅子下面和會(huì)議室里面放置了家具廠商Herman Miller提供的空間使用
傳感器。設(shè)施規(guī)劃師邁克·迪茨恩稱,公司發(fā)現(xiàn),多個(gè)三四人組成的群組聚集在為集體會(huì)議而設(shè)的會(huì)議室中。
所以說(shuō)傳感器不僅是工業(yè)上一種重要的監(jiān)測(cè)工具,而且可以很好的應(yīng)用于生活和工作中,但是企業(yè)也應(yīng)適可而止,不能利用傳感器來(lái)監(jiān)控員工的生產(chǎn)生活,這樣將導(dǎo)致員工非常反感,不僅不能提高工作效率而且打擊員工上班積極性。
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